ATÉMIS est spécialisé depuis plus de 25 ans dans l’accompagnement informatique des points de vente ! Forts de collaborations historiques avec de grandes chaînes de magasin français, nous proposons un service complet et 100% adapté à vos besoins. En perpétuelle évolution, le secteur du retail se digitalise. ATÉMIS se place en partenaire de confiance pour suivre la transformation digitale de vos magasins en France.
Chaîne de magasin, franchise ? Vous êtes un lieu de vente et cherchez à optimiser vos équipements d’encaissement, vos affichages et outils métier ? Nous avons l’expertise pour vous accompagner. Chez ATÉMIS, une équipe est dédiée et formée au domaine du retail informatique. De fait, nos compétences et notre expérience facilitent la compréhension des enjeux de vos métiers.
Les entreprises du secteur font face à de nombreux défis informatiques qui peuvent impacter leur efficacité et leur rentabilité. D’expérience, nous avons identifié plusieurs besoins et problématiques courants :
Afin d’améliorer l’expérience client, de suivre les évolutions réglementaires et les avancées technologiques, les chaînes de magasin ont besoin d’être équipées de matériels et accessoires adaptés. Les enjeux consistent à disposer d’outils répondant aux exigences métier tout en satisfaisant les attentes des clients. Par exemple, une installation rapide et fonctionnelle des dispositifs permet de réduire le temps d’attente des clients et d’en améliorer leur expérience.
Les pannes et dysfonctionnements peuvent entraîner des pertes de ventes, une problématique particulièrement redoutée. C’est pourquoi les clients ont besoin d’un service technique réactif et expert. De plus, pour maximiser le retour sur investissement, chaque entreprise cherche à prolonger la durée de vie de ses équipements et à disposer de personnel bien formé.
Comme dans tout lieu de vente, la priorité est de protéger les biens et d’assurer la sécurité des employés et des clients. Cela implique l’installation de systèmes de sécurité tels que la vidéosurveillance, en conformité avec les lois et la protection des données.
Afin d’améliorer l’expérience client, de suivre les évolutions réglementaires et les avancées technologiques, les chaînes de magasin ont besoin d’être équipées de matériels et accessoires adaptés. Les enjeux consistent à disposer d’outils répondant aux exigences métier tout en satisfaisant les attentes des clients. Par exemple, une installation rapide et fonctionnelle des dispositifs permet de réduire le temps d’attente des clients et d’en améliorer leur expérience.
Les pannes et dysfonctionnements peuvent entraîner des pertes de ventes, une problématique particulièrement redoutée. C’est pourquoi les clients ont besoin d’un service technique réactif et expert. De plus, pour maximiser le retour sur investissement, chaque entreprise cherche à prolonger la durée de vie de ses équipements et à disposer de personnel bien formé.
Comme dans tout lieu de vente, la priorité est de protéger les biens et d’assurer la sécurité des employés et des clients. Cela implique l’installation de systèmes de sécurité tels que la vidéosurveillance, en conformité avec les lois et la protection des données.
ATÉMIS propose une étude personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de votre métier. À chaque besoin ou problématique de retail informatique, sa solution :
La PLV (Publicité sur Lieu de Vente) est un outil essentiel pour dynamiser votre chiffre d’affaires ! ATÉMIS peut aussi vous proposer des solutions d’affichage dynamique avec tout l’équipement multimédia nécessaire. Ces technologies captent l’attention des clients et leur fournissent des informations en temps réel, rendant ainsi leur visite en magasin plus engageante et interactive. Demande d’information ici.
Tout à fait. Notre équipe au support est dédiée à la prise d’appel sur des horaires étendus. Si le personnel du magasin rencontre un problème, il peut joindre nos experts par téléphone. Nous apportons des réponses en direct et tentons de solutionner la problématique au plus vite. Notre équipe est experte en retail informatique !
Découvrez le témoignage de la société Monts Fournils (La Mie Câline) : presque 30 ans de collaboration !
Dans un environnement retail en constante évolution, l’adoption de solutions informatiques spécialisées devient cruciale pour rester compétitif et répondre aux attentes des clients. Voici pourquoi le secteur retail doit investir dans des solutions informatiques adaptées :
L’intégration de solutions informatiques performantes permet aux points de vente de fluidifier leurs opérations quotidiennes. Par exemple, des systèmes d’encaissement modernes et des outils de gestion des stocks optimisent le temps de traitement des transactions et réduisent les erreurs humaines. Cela se traduit par une expérience client améliorée, avec des files d’attente réduites et un service plus rapide.
Le secteur du retail informatique est en perpétuelle évolution, avec de nouvelles technologies et réglementations qui émergent régulièrement. En s’équipant de solutions informatiques adaptées, les magasins peuvent rester à jour avec les dernières innovations et se conformer aux exigences légales sans effort. Cela inclut l’intégration de dispositifs IoT, la mise en place de systèmes de paiement sécurisés et la gestion des données clients en conformité avec les lois sur la protection des données.
Des solutions informatiques bien conçues permettent de réduire les coûts opérationnels à long terme. Par exemple, un service technique réactif et expert minimise les temps d’arrêt liés aux pannes, tandis que des systèmes de vidéosurveillance avancés réduisent les pertes dues au vol. De plus, la prolongation de la durée de vie des équipements grâce à une maintenance régulière permet de maximiser le retour sur investissement.
Chaque point de vente a des besoins spécifiques. En optant pour des solutions informatiques adaptées, les magasins peuvent bénéficier d’une approche personnalisée qui répond précisément à leurs exigences. Que ce soit pour l’affichage dynamique, la gestion des stocks ou la formation du personnel, des solutions sur mesure permettent une plus grande flexibilité et une meilleure adaptation aux besoins métier.
La sécurité est une priorité dans le secteur du retail informatique. Des solutions adaptées incluent des systèmes de vidéosurveillance avancés, des dispositifs de protection des données et des outils de gestion des accès. Ces mesures renforcent la sécurité des biens, des employés et des clients, apportant ainsi une tranquillité d’esprit aux gestionnaires de magasins.
En conclusion, investir dans des solutions informatiques adaptées est essentiel pour les acteurs du retail qui souhaitent optimiser leurs opérations, améliorer l’expérience client et rester compétitifs dans un marché en constante évolution. ATÉMIS, avec son expertise et ses solutions personnalisées, se positionne comme un partenaire de confiance pour accompagner cette transformation digitale
